Lo más parecido que me ha pasado a mi (Que supongo debe ser similar), es que cuando me he desuscripto del juego, me daba un mensaje de error similar cuando quería entrar.
Lo que hacía, era hacer como que me creaba una cuenta nueva, utilizando todos los datos de la anterior (De hecho,en ese apartado hay una leyenda que básicamente dice "Si eres un jugador antiguo que está regresando al juego, avisa en la sección de comentarios"), y en un par de días vuelven a darte de alta tu cuenta. Te va a llegar un mail con un título tipo "Tu solicitud de creación de cuenta ha sido denegada" (Que no voy a mentir, me hizo pegarme un susto generoso la primera vez

), pero dentro del mail dice que, como ya tenías una cuenta, te han vuelto a dar de alta esa en vez de crearte otra. Espero que sirva.
¡Mucha suerte y re-bienvenida!